Conditions générales

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

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2. Produits et prix

Nous faisons tout notre possible pour afficher avec précision les couleurs, les tailles et les détails des produits, mais nous ne pouvons pas garantir que votre écran les affiche exactement de la même manière. Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et d’arrêter la commercialisation de produits à tout moment. En cas d’erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande concernée et rembourser tout paiement effectué.

3. Commandes

Votre commande constitue une offre d’achat. Un contrat est formé lorsque nous vous envoyons une confirmation d’expédition. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple si un produit est indisponible ou si nous soupçonnons une fraude ; dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement.

4. Paiement

Le paiement est effectué lors du règlement par l’intermédiaire de nos prestataires de paiement sécurisés. Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes concernant votre achat et votre compte.

5. Livraison

Les frais et les délais estimés de livraison sont indiqués sur notre page Informations de livraison. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

6. Droit de rétractation et retours

Si vous êtes un consommateur de l’UE, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos biens, sans avoir à en justifier le motif. Nous le portons à 30 jours. Tous les détails figurent sur notre page Retours et échanges. Vos droits légaux en matière de produits défectueux ne sont pas affectés.

7. Exactitude des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations figurant sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Nous pouvons mettre à jour les informations de ce site à tout moment sans préavis.

8. Liens vers des tiers

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9. Informations personnelles

La transmission de vos informations personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives découlant de votre utilisation de ce site web ou de nos produits. Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable, y compris vos droits légaux en tant que consommateur.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Croatie. Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de toute protection impérative prévue par la loi de votre pays de résidence. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique à cette commande.

13. Contact

Vous pouvez adresser vos questions concernant ces conditions à spacegrooveproducts@gmail.com ou via notre page de contact.